Busca lo que quieras, puedes usar nuestras categorías o el buscador. Agrega a tu carrito los productos que quieras dando click al botón “A mi bolsa”. Una vez que hayas escogido todo lo que te gusta, ve a tu carrito y da click en “Comprar”. Revisa que los productos que agregaste están correctos y da click en “Finalizar Compra”. Si eres nuevo, llena la información de contacto. Elige si deseas recibir el pedido en tu domicilio por medio de paquetería o si deseas recogerlo en nuestro punto de venta (Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México). Selecciona el método de pago que más te convenga. Llena la información de tu método de pago y da click en “Comprar ahora”. ¡Listo! Podrás ver la información de tu pedido en la sección de “Mis Pedidos”

Utilizamos los sistemas de protección más avanzados para tu compra, es por ello que mantenemos las transacciones altamente protegidas de principio a fin. Utilizamos la plataforma de Mercado Pago y PayPal, encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.

Tarjeta de débito, crédito, transferencia, depósito en Oxxo Al momento de pagar, ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta crédito y listo. En caso de hacer tu pago en un atienda Oxxo, deberás acudir con el código de pago asignado.

Tenemos un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles. Esto dependerá de la zona geográfica y restricciones que presente la ubicación de entrega. Te compartiremos el número de guía para que puedas realizar el rastreo de tu paquete. Recuerda que durante las temporadas de ventas especiales y/o navideñas, el tiempo de entrega puede extenderse, ya que las paqueterías pueden presentar retrasos en sus procesos.

Recibirás una confirmación en tu correo electrónico registrado y también podrás consultar el estatus de tu pago en la sección de “Pedidos” de “Mi cuenta”.

El costo de envío es Gratis en compras a partir de $1,500.00. En caso de que tu compra sea menor a ese monto, el costo de envío dependerá del volumen de los productos y de la dirección de entrega. El monto a pagar aparecerá en el resumen de tu pedido antes de confirmar tu compra.

Te compartiremos el número de guía de la paquetería para que puedas dar seguimiento a tus paquete.

Algunas paqueterías pueden presentar retrasos debido a la alta demanda que se está presentando en envíos desde hace un par de años, pero ten por seguro que tu paquete llegará y nosotros estaremos pendientes con la paquetería para que lo recibas lo antes posible.

Sí, entregamos a toda la República Mexicana. Aunque algunas localidades pueden presentar retrasos en sus entregas por logísticas internas de los servicios de paqueterías.

Todos nuestros envíos son hechos mediante Redpack, Estafeta y FedEx.

Claro que si, tu seguridad y confianza es nuestra prioridad. Te invitamos a que leas y aceptes nuestro aviso de privacidad.

Continuamente agregamos nuevos productos de moda a nuestra tienda, algunos de ellos son de temporada por lo que lamentablemente una vez que se terminan es difícil que los volvamos a resurtir.

Contáctanos vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm o bien envía un mensaje en el Chat de la página donde con gusto te apoyaremos.

Contáctanos vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm o bien envía un mensaje en el Chat de la página donde con gusto te apoyaremos. Igualmente te invitamos a que revises el contenido de "envíos y devoluciones" así como de "garantía" para obtener mayor información.

En Shop Point Trends revisamos minuciosamente cada producto antes de enviarlo para cerciorarnos que lo que te enviamos se encuentre en excelente estado, con eso garantizamos que ningún producto será enviado con defectos o daños. Aun así te invitamos a que nos contactes vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm o bien envía un mensaje en el Chat de la página donde con gusto te apoyaremos.

Te invitamos a que nos contactes vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm o bien envía un mensaje en el Chat de la página donde con gusto te apoyaremos.

Normalmente las paqueterías realizan un segundo intento de entrega y trataran de ponerse en contacto contigo. Será importante que en este segundo intento haya alguien en el domicilio que reciba para evitar que el paquete sea enviado a almacén de la paquetería.

Por temas de logística no es posible modificar la dirección que hayas ingresado para tu entrega.

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En tu perfil encontrarás una sección para consultar tus pedidos en donde podrás consultar tu número de pedido. Adicional te llegara por mail un correo de confirmación. Si no te llegó el correo a la bandeja de entrada, revisa en el apartado de spam.

Hasta un día hábil nos toma la preparación de tu pedido.

Hay algunos productos donde no es posible seleccionar color o modelo, cuando este sea el caso, aparecerá en la descripción del producto como "modelo o color aleatorio".

No se puede agregar un artículo, es necesario realizar una compra nueva.

No se puede quitar un artículo de una orden de compra, es importante que antes de iniciar la compra verifiques detalles como modelo y/o color para tomar la decisión correcta. Si tienes dudas contáctanos vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm o bien envía un mensaje en el Chat de la página donde con gusto te apoyaremos.

No, es necesario ingresar una nueva cuenta en tu próxima compra.

Comunícate con nosotros vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm para consultar el estatus del pedido y si es posible cancelarlo. Una vez enviado el o los productos no podrán ser cancelado tu pedido.

Si no requieres envío a domicilio, si puedes realizar pick up de tu pedido en nuestro punto de entrega física, ubicado en la calle Gladiolas #132, Col. La Florida, Naucalpan, Edo. Mex. Los horarios de recolección son: Lun-Vie de 10am a 6:00pm y Sáb de 9am a 2pm. Deberás elegir la opción pick up al momento de realizar tu orden.

Tienes 15 días naturales para recolectar tu pedido en nuestro punto de entrega ubicado en calle Gladiolas #132, Col. La Florida, Naucalpan, Edo. Mex. Los horarios de recolección son: Lun-Vie de 10am a 6:00pm y Sáb de 9am a 2pm. Deberás presentar tu orden de compra impresa y una identificación para recolectar tu pedido. Una vez revisado y entregado, deberás firmar de recibido y conforme dicha orden. En caso de no recolectarlo en el período indicado, la entrega será por medio de paquetería con costo a cargo del cliente, mismo que se cotizará de acuerdo a las características de peso volumétrico del paquete y del destino de entrega. Para realizar este proceso Contáctanos vía WhatsApp +52 5591979370 de lunes a viernes en un horario de 10am a 7pm

Si, siempre y cuando nos avises y nos proporciones el nombre de la persona que lo recogerá y esta nos presente una identificación.

El tiempo puede variar dependiendo del establecimiento elegido, hasta 2 días hábiles se podrá ver reflejado.

Para tu seguridad nuestro sistema de pago realiza validaciones tanto con tu banco como con sus sistemas antifraude, por lo que si tu tarjeta fue rechazada te recomendamos llamar a tu banco para conocer el motivo y en su caso liberar los pagos online. También puedes intentar con otra forma de pago.

Es importante descargar el ticket de pago en la confirmación de tu orden, que es el comprobante que debes llevar al establecimiento. Si no te llego el correo a la bandeja de entrada, revisa en el apartado de spam.

Es responsabilidad del cliente ingresar el cupón asignado en el campo Cupón de descuento, que se encuentra en el resumen del checkout.

Es responsabilidad del cliente ingresar la GiftCard/Tarjeta de Regalo asignada en el campo código de la tarjeta de regalo, que se encuentra en las opciones de pago en el boton GiftCard/Tarjeta de Regalo (checkout).

Claro que sí. Para solicitar tu factura debes enviarnos un correo a shop.point.trends@gmail.com con el título "SOLICITUD DE FACTURA", adjuntando la siguiente información: Orden de compra (pedido arrojado por el sistema) Constancia de situación fiscal Uso de CFDI Sólo podrás solicitar facturas dentro del mes en que realizaste tu compra. Tu factura será enviada en un lapso de 24 a 72 hrs. después de haberla solicitado.

No realizamos devolución de dinero, en caso de que proceda la devolución (consulta la sección de cambios y devoluciones), tendrás saldo a favor , mismo que podrá ser utilizado en tu próxima compra.